Question 1

¿Cómo hago un pedido?

Accepted Answer

Solo elige el producto que te encante, selecciona la talla y color, agrégalo al carrito y sigue los pasos para completar tu compra. ¡Fácil y rápido!

Question 2

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Accepted Answer

Sí, siempre y cuando el pedido aún no haya sido enviado. Escríbenos lo antes posible por WhatsApp o Instagram.

Question 3

¿Hacen envíos a todo el Perú?

Accepted Answer

Sí, llegamos a todo el país.

Question 4

¿Cuánto cuesta el envío?

Accepted Answer

En Lima Metropolitana, promoción a S/5 tarifa plana (precio real s/10 - s/12). En provincias, desde S/8 (precio sujeto a la agencia de transporte shalom u olva).

Question 5

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Accepted Answer

En Lima: al dia siguiente.
En provincias: entre 2 y 3días hábiles, según la ciudad.

Question 6

¿Aceptan cambios y/o devoluciones?

Accepted Answer

No, para evitar molestias, pedir por whatsApp cuadro de talla, fotos y videos de la prenda.

Question 7

¿Qué hago si mi prenda llega con un defecto?

Accepted Answer

Nos escribes inmediatamente con fotos del producto y lo solucionamos con cambio o devolución.

Question 8

¿Debo pagar el envío para devolver un producto?

Accepted Answer

En caso de defecto de fábrica, nosotros asumimos el costo. Si es por talla o modelo, el envío corre por cuenta del cliente (precio real de envio)

Question 9

¿Las tallas son exactas?

Accepted Answer

Sí, pero igual te recomendamos revisar nuestra tabla de medidas antes de comprar.

Question 10

¿Reponen artículos agotados?

Accepted Answer

¡A veces sí! Escríbenos para ponerte en lista de espera, tambien puedes separarlo desde s/20.

Question 11

¿Es seguro pagar en Clóset?

Accepted Answer

Sí, trabajamos con plataformas de pago 100% seguras.

Question 12

¿Puedo pagar contra entrega?

Accepted Answer

Si por supuesto, todo lima 🫶

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes